文/圖 羊城晚報記票貼者 許琛實習生練春蕾
  立崗、驗票、整行李、報站、鎖門、清潔車廂、洗廁所,鐵軌上晝夜顛倒的搖晃……在一年一度的春運大潮里,總有那麼一群默默堅守的志願者陪伴無數的陌生旅客踏上歸家的路,在列車上做著瑣碎而又重要的志願工作,二手餐飲設備買賣他們卻不能回自己的家吃上一頓年夜飯。記者近日走訪了華南農業大學的列乘志願者,聽他們講述志願者工作的故事和心得。
  “以後很多小分子褐藻糖膠困難可剋服”
  年三十的晚上,在開往宜昌東的L326次列車上,學生列車乘務員志願者唐玉年在組織乘客整理行李時,發現一位躺在上鋪的大叔臉色蒼白。唐玉年上前瞭解情況,得知大叔患有心臟病,由於春運一票難求,他只能買到上鋪。唐玉年趕緊向車長彙報情況,並請求其他乘客跟大叔調換鋪位,不少下鋪的乘客都願意跟大叔調換鋪位。一位當醫生的乘客向大叔提出建議,鄰近的乘客和唐玉年一起為大叔打水送藥。在他們的共同努力下,大叔的不適得到了很大的緩解。到站前,大叔緊緊地握住唐玉景觀設計年的手說:“小姑娘,這一路太感謝你了!”
  事後,唐玉年在自己的工作日誌中西裝如此寫道:“當自己在擁擠的車廂幫一位睡上鋪的大叔換到下鋪床位時,我為自己的工作而自豪。雖然我僅僅是一個普通的學生列車乘務員志願者,能做的不過是默默收起兩張小凳子留給乘客坐,儘量為他們創造一個舒適乾凈的環境。把每個乘客安全地送到思念已久的家鄉,是我此行的目的。我會繼續將我的關愛傳遞給他們,為自己做一個優秀的志願者而努力。”
  華農春運志願者總負責人方秋中介紹,今年客運站的春運志願者一共招了大約3900人,華農的有800人,是廣州地區高校人數比較多的。“學生們當春運志願者,主要是想著借這個機會體驗生活,提高自身的能力,做一些奉獻。學生做完志願者回來之後反映春運期間工作辛苦,而且春節不能回家,但是這個工作給他們留下的印象是很深刻的,挺能鍛煉人。他們說,春運的列車乘務員工作能做下來,以後很多困難都可以剋服了。”
  家人支持是“動力”
  “在四天三夜裡,我們一遍遍走過那擁擠的車廂,一次又一次喊破嗓子提醒乘客,無數次彎腰打掃車廂的垃圾……”從車進站開始,志願者們就要去檢查車廂的安全設備,然後是乘客上車前的檢票、車行駛時關註乘客的需要、報站以及車廂的保潔工作等,瑣碎卻一點也不輕鬆。
  家住佛山的盧錫潮是華農工程學院大三的學生,去年曾參加過列乘志願者工作,提起當志願者最大的感受,他笑說“不堪迴首”,“日夜顛倒是一回事,有時會有乘客刁難你,你還不能跟他們較真。譬如火車晚點,這個是很正常的,我們的車經常臨時停車,讓別的列車先過,有一次停了一兩個小時,乘客不耐煩,對我們說一些非常不好聽的話,我們只能儘量去安慰他們。”
  華農公關管理學院的張瑩敏今年參加了列乘志願者,她說:“每一節車廂都擠滿了人,場面很壯觀。我們的車一共有十八個車廂,從第一個車廂到第十八個車廂走一趟基本上要用一個多小時。垃圾超多,沿途清出十幾大袋的垃圾。”
  除了工作疲累,不能回家過年,也令眾多志願者有些惆悵,然而,他們做志願工作的心愿很堅定。華農勤工的微博上有志願者的工作心得,華農女生“小豬”寫道:“在報名參加春運列乘志願者工作之前,外婆的不舍、媽媽的埋怨、爸爸雖支持卻沉默,加上想家的鼻酸感,都讓自己動搖過。最終,家人的意見統一與關懷,成為我堅定不移的動力。”
  “想幫助乘客平安回家”
  雖然去年參加春運志願者工作時除夕在火車上過,年初二才回到家,不能在家裡好好過年,也很辛苦,盧錫潮卻不覺得後悔,他說當春運志願者使自己有一些值得回憶的東西,還收穫了友誼。
  火車上的年夜飯,有著別緻的熱鬧,學生志願者有人口琴獨奏,有人深情高歌,加上胖車長的“肚皮舞”,今年華農春運志願者秦六組1月30日在列車上發微博直播車廂里的情景,辛苦和快樂,令這群學生春運列乘志願者們得到了歷練。
  “出車了,你會發現真正苦的不是我們這些志願者,而是火車上那些哪裡有空隙往哪裡鑽的乘客或者根本買不到票上不了車的人。很多乘客只能站20多個小時、不管髒亂,直接睡在過道上。車廂里是瓜皮、果殼、腳臭、泡麵的混合氣味,我打掃清理好垃圾後,望著飯盒發獃吃不下。巡視車廂時我不敢捂鼻子,怕對他們不尊重,喜歡又害怕和他們聊天,怕聽到會讓自己心情難以平復的話語。別人理不理解不重要,辛不辛苦不重要,我們想幫助他們平安回家。”華農女生“小豬”在博文中這樣描述自己做志願者的感受。
  許琛、練春蕾  (原標題:學子:“列乘志願者挺能鍛煉人”)
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